语音通信线路是电话系统和现代通信网络中用于传输语音信息的物理或虚拟连接。这些线路可以有不同的类型和技术规格，以满足不同的通话质量和容量需求：
1.模拟语音通信线路：
-PSTN（公共交换电话网）线路：传统的电话线，使用模拟信号传输语音，如POTS（普通老式电话服务）线路。
-E&M、FXO/FXS等接口线路：企业内部PBX（专用小交换机）与公网交换机之间的连接线路。
2.数字语音通信线路：
-ISDN（综合业务数字网）线路：包括基本速率接口BRI（2个B通道和1个D通道）和基群速率接口PRI（多个B通道和1个D通道），提供更高质量的数字语音传输和数据服务。
-T1/E1线路：在美国采用T1标准（24个64KbpsDS0信道），在欧洲及其它地区采用E1标准（30个64Kbps信道），可承载多个并发的语音呼叫。
3.VoIP（VoiceoverInternetProtocol）线路：
-SIP（SessionInitiationProtocol）中继：通过互联网协议将语音转换为数据包进行传输，支持多点通话和灵活的网络部署。
-IP-Trunking：基于IP网络的语音传输技术，允许企业利用现有的宽带互联网连接建立高性价比的语音通信线路。
4.无线语音通信线路：
-GSM、CDMA、LTE、5G等移动通信网络提供的语音服务，允许移动设备之间或移动设备与固定电话系统间进行语音通话。
企业在采购语音通信线路时，需要根据自身通信需求（如通话质量、呼叫并发数、成本预算等）以及未来业务发展规划来选择最适合的线路类型和服务提供商。
北京恒天瑞讯科技有限公司，认证高新技术企业，专注深耕呼叫中心行业超13年。
百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务?？槿婧献鳎钍芸突爬?，为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业，超千家客户提供优质服务，也期待为贵公司的发展助力。
咨询热线：400-900-4018
相关新闻
-
电销机器人：适应市场变化的智能先锋
在当今瞬息万变的商业世界中，市场变化如同汹涌的海浪，不断冲击着企业的营销之舟。而电销作为一种重要的营销手段，也面临着快速适应市场变化的巨大挑战。那么，电销机器人能否在这场变革的浪潮中迅速调整话术，成为企业的得力助手呢？ 电销机器人具备快速适应市场变化调整话术的强大潜力。一方面，其依托先进的人工智能技术和大数据分析能力。在海量的数据海洋中，电销机器人可以迅速收集和分析客户的反馈信息、市场动态以及行业趋势。通过对这些数据的深入挖掘，它能够准确地判断出哪些话术在当前市场环境下最为有效，哪些需要进行调整…
-
游戏外呼线路
游戏外呼线路通常是指游戏公司为了提高用户活跃度、推广新产品或者进行客户服务而设立的专门电话服务线路。 这些外呼线路可能用于多种目的，如： 用户回访：游戏公司可能会通过外呼线路联系用户，了解他们对游戏的体验和建议，以改善产品。 活动推广：当游戏有新的活动或者促销时，外呼团队可能会联系用户，告知相关优惠信息，以吸引用户参与。 客户服务：如果用户在游戏中遇到问题或需要帮助，外呼线路可以提供快速直接的客户支持。 市场调研：游戏公司可能通过外呼线路进行市场调研，了解用户对游戏的喜好和需求，以指导产品开发?！?/p>
-
呼叫中心外呼系统是否可以根据客户需求进行个性化设置？
是的，现代呼叫中心外呼系统不仅可以进行个性化设置，而且这也是其主要优势之一。根据客户需求，外呼系统可以进行多种个性化的配置和优化，以适应不同业务场景和客户需求。 具体包括但不限于以下几方面： 1.客户细分与优先级设置：-根据客户属性（如价值等级、购买历史、兴趣偏好等）进行细分，并针对不同细分群体设置不同的外呼优先级。 2.自定义拨号策略：-根据客户活跃时段设置拨号时间窗，避免在不合适的时间打扰客户。-设置预测拨号的速度和参数，以适应不同业务类型的响应时间和座席处理速度。 3.话术定制：-设计并上…
